Кризисен център
Кризисна телефонна линия 032/64 10 69
Работи 24 часа в денонощието, без почивен ден. Обслужва се от социални работници и психолози.
Кризисната телефонна линия осигурява:
• Достъпа до останалите услуги в Кризисния Център;
• Емоционална подкрепа, разбиране и необвинително отношение;
• Грижа и внимание към индивидуалните нужди на пострадалите от насилие;
• Информация за права, начини за закрила, възможности и алтернативи пред пострадалите от насилие;
• Информация за ресурсите и услугите на институциите и неправителствените организации в Пловдив и региона;
• Информация за ресурсите на организации от страната, предоставящи услуги за жени и деца, пострадали от насилие;
• Информация за легитимните фирми за работа в чужбина, за посолствата на България и за услугите на организации, работещи с жертви на трафик в чужбина;
• Възможност за клиентите да получат емоционална подкрепа и информация без да разкриват самоличността си.
Обаждането по телефона за много жени е важна крачка, с която те за първи път нарушават мълчанието за насилието в семейството им. Те имат нужда да разкажат какво се случва с тях без да бъдат обвинявани и да узнаят какви са възможностите пред тях. Голямa част от жените, които се свързват с Кризисната телефонна линия, се чувстват в по-голяма безопасност, ако останат анонимни. Много от жените се нуждаят от окуражаване, за да говорят за чувствата си, и подкрепа, за да потърсят професионална помощ за преодоляване на последствията от насилието. Част от обаждащите се на КТЛ са млади момичета или техни близки, които търсят информация за безопасните начини за пътуване в чужбина.